Binnen ons bedrijf, Webactueel, maken we gebruik van verschillende tools en communicatiemiddelen om onze werkzaamheden efficiënt te organiseren en samen te werken als een team. Eén van deze tools is Trello, waarop we alle taken en projecten beheren die moeten worden uitgevoerd. Door middel van het Trello-bord kunnen we onze taken toewijzen aan de juiste personen en de voortgang van elke taak bijhouden. Wanneer een taak is voltooid, kan deze worden afgevinkt, zodat we altijd weten welke taken nog moeten worden gedaan.
Naast Trello hebben we ook een WhatsApp-groep waarin we kunnen communiceren en hulp kunnen vragen aan onze collega’s. Het is handig om de mobiele nummers van iedereen te hebben, zodat we snel kunnen schakelen en altijd bereikbaar zijn voor elkaar. Dit is vooral nuttig wanneer iemand tegen problemen aanloopt of behoefte heeft aan overleg of ondersteuning.
Hoewel communicatie online heel handig kan zijn, hecht Webactueel ook veel waarde aan persoonlijk contact. We zitten allemaal dicht bij elkaar op kantoor, dus als we ergens hulp bij nodig hebben, kunnen we altijd naar onze collega’s toelopen voor advies of ondersteuning. Ook is er elke maandag om 12:00 een meeting waar iedereen bij aansluit. Tijdens deze meeting bespreken we de lopende opdrachten, en kun je vragen stellen als je tegen iets aan loopt.
Yasin, onze directeur, voert het klantgesprek waarbij hij soms wordt bijgestaan door de projectleiders. Hij legt aan de klant uit wat wel en niet mogelijk is op de website en maakt een schatting van de kosten.Vervolgens stuurt Yasin een gedetailleerde offerte waarin de doelstellingen van het project worden beschreven.Vervolgens belt een van de projectleiders de klant, om de offerte inhoudelijk door te nemen.Na goedkeuring van de offerte, gaan we aan de slag met het eerste concept van de website. Als dit niet aan de verwachtingen voldoet, maken we een nieuw concept. Wordt deze goedgekeurd, gaan we beginnen met bouwen.
Gedurende het bouwproces levert de klant vaak teksten en afbeeldingen aan. Wij passen de website aan op basis van feedback en aanpassingsverzoeken van de klant.
Zodra de klant de website goedkeurt, starten we, indien gewenst, met online marketing. Wanneer alles is afgerond, wordt de website live gezet en het project als voltooid beschouwd.
We blijven echter in contact met onze klanten om ervoor te zorgen dat de website onderhouden blijft.
Webactueel staat bekend om hun uitstekende klantenservice en klantgerichtheid. Het bedrijf heeft een sterke focus op duurzaamheid en zet zich in om hun klanten te helpen groeien. Eén van de manieren waarop ze dit doen, is door ervoor te zorgen dat hun klanten hogerop in de Google zoekresultaten verschijnen. Webactueel begrijpt namelijk dat een goede online aanwezigheid cruciaal is voor het succes van hun klanten.
Maar Webactueel gaat verder dan alleen het verbeteren van de online zichtbaarheid van hun klanten. Het bedrijf wil ook dat hun klanten trots zijn op hun website. Daarom besteedt het bedrijf veel aandacht aan het ontwerp van de websites. Webactueel werkt met projectmanagers die nauw s
